在日常生活中，使用微信进行视频通话是一种非常方便的方式，可以让我们随时随地与亲朋好友保持联系。然而，在使用过程中，有时可能会遇到一些小问题，比如听不见对方的声音。这种情况虽然不常见，但确实会给沟通带来困扰。那么，当出现“微信视频听不见对方声音”的情况时，我们应该如何解决呢？

1. 检查设备音量设置

首先，检查一下自己的手机或平板设备是否处于静音模式或者音量被调到了最低。有时候，我们可能无意间调整了音量设置，导致无法听到对方的声音。可以通过按下音量键来确认当前音量状态，并确保设备没有被设置为静音。

2. 确认耳机或扬声器是否正常工作

如果使用的是有线耳机或蓝牙耳机，需要检查耳机是否连接良好。如果是无线耳机，尝试重新连接蓝牙设备，确保耳机处于正常工作状态。此外，也可以尝试切换到手机自带的扬声器模式，看看是否有改善。

3. 更新微信版本

微信作为一个功能强大的社交软件，经常会有新版本发布以修复已知问题并优化用户体验。如果你发现微信版本较旧，建议将其更新至最新版本。新版本通常会包含对音频传输方面的改进，这或许能帮助你解决问题。

4. 清理缓存数据

长时间使用微信后，应用程序可能会积累大量缓存文件，这些文件可能会影响软件运行效率。定期清理微信的缓存数据有助于提高其性能。进入微信设置页面，找到“通用”选项，然后选择“存储空间”，点击清理即可释放不必要的存储空间。

5. 尝试重启设备

当上述方法都无法解决问题时，不妨试试简单的重启操作。关闭所有正在运行的应用程序，然后重启你的智能手机或平板电脑。这样做可以清除临时性故障，让系统恢复到初始状态。

6. 联系客服寻求帮助

如果经过以上步骤仍然无法解决问题，那么可能是网络环境或者微信本身出现了异常。此时，可以联系微信官方客服寻求技术支持。他们能够提供更加专业和具体的解决方案。

总之，“微信视频听不见对方声音”并非不可克服的问题，只要耐心排查原因并采取相应措施，大多数情况下都能够顺利解决。希望每位用户都能享受到愉快便捷的视频聊天体验！